Kebijakan Privasi
Berlaku sejak 3 Oktober 2026.
Pengendali data
Kemal Maruszama & Partners Law Firm ("kami"), Jl. Mangga No. 11A, Cihapit, Kec. Bandung Wetan, Kota Bandung 40114, email info@lawyerbandung.com.
Data yang kami kumpulkan
- Data yang Anda isi di formulir: nama, nomor WhatsApp, email, domisili, bidang layanan, ringkasan kronologi, dan nama pihak lawan.
- Dokumen kronologi atau dokumen pendukung yang Anda unggah melalui formulir konsultasi.
- Bukti transfer pembayaran konsultasi yang Anda unggah.
- Bila Anda menghubungi WhatsApp admin kami (0851-1051-2169): nomor WhatsApp, nama profil WhatsApp, isi pesan, dan waktu pengiriman.
- Data teknis terbatas: alamat IP dan waktu pengiriman, untuk keamanan dan pencegahan spam.
- Bila Anda menyetujui cookie: data kunjungan untuk pengukuran iklan (lihat Cookie dan pengukuran iklan).
Tujuan pemrosesan
- Menghubungi Anda, menjawab pertanyaan administratif, dan menjadwalkan konsultasi.
- Memverifikasi pembayaran biaya konsultasi.
- Memeriksa benturan kepentingan sebelum menerima perkara.
- Memenuhi kewajiban hukum dan profesi.
Kami tidak menjual data Anda dan tidak memakainya untuk iklan pihak ketiga.
Dasar pemrosesan
Persetujuan yang Anda berikan saat mengirim formulir, serta langkah-langkah atas permintaan Anda sebelum perjanjian jasa hukum dibuat.
Penyimpanan & keamanan
Data disimpan di server hosting di Indonesia (cadangan otomatis harian disimpan penyedia hosting di Singapura), diakses terbatas oleh advokat dan staf yang berwenang, dan dilindungi kewajiban kerahasiaan advokat. Data permintaan yang tidak berlanjut menjadi perkara dihapus setelah 12 bulan.
Cookie dan pengukuran iklan
Bila Anda memilih "Terima" pada pemberitahuan cookie, situs ini memuat tag Google Ads untuk mengukur apakah kunjungan dari iklan berujung pada pengisian formulir atau klik tombol WhatsApp. Tag tersebut dapat menyimpan cookie di perangkat Anda dan mengirim data kunjungan (halaman yang dibuka, waktu kunjungan, jenis perangkat, alamat IP, dan pengenal cookie) ke Google. Google memproses data tersebut sebagai pihak ketiga sesuai kebijakan privasinya, dan pemrosesan dapat dilakukan di luar wilayah Indonesia. Pemrosesan ini kami lakukan berdasarkan persetujuan Anda; tanpa persetujuan, tag tersebut tidak dimuat. Isi formulir konsultasi (nama, nomor WhatsApp, uraian persoalan) TIDAK dikirim ke Google.
Anda dapat menarik persetujuan kapan saja melalui tautan "Pengaturan cookie" di bagian bawah setiap halaman, menghapus cookie melalui pengaturan peramban, mengatur iklan melalui Pengaturan Iklan Google, atau menghubungi info@lawyerbandung.com untuk pertanyaan terkait data pribadi Anda.
Dokumen yang Anda unggah
Berkas disimpan terenkripsi di server kami, tidak dapat diakses publik, dan baru dibuka oleh advokat dan tim internal kantor setelah pemeriksaan benturan kepentingan selesai dan pembayaran konsultasi terkonfirmasi. Untuk menyiapkan ringkasan bagi advokat, berkas dapat diolah dengan bantuan perangkat lunak, termasuk layanan kecerdasan buatan dari penyedia pihak ketiga yang pemrosesannya dapat dilakukan di luar wilayah Indonesia, di bawah pengawasan advokat. Berkas dan hasil olahannya hanya dipakai untuk menangani permintaan Anda. Bila pembayaran tidak dilakukan dalam 14 hari, berkas dihapus dari server. Bila Anda tidak melanjutkan menjadi klien, berkas dihapus 14 hari setelah sesi konsultasi. Bila Anda menjadi klien, berkas disimpan sebagai bagian dari arsip perkara dan dilindungi kewajiban kerahasiaan advokat. Anda dapat meminta penghapusan berkas kapan saja melalui cara pada bagian "Cara meminta penghapusan data".
Layanan pihak ketiga
Percakapan WhatsApp dikirim melalui WhatsApp Business Platform yang disediakan Meta Platforms. Salinan pesan yang kami terima disimpan di server kami di Indonesia. Pengelolaan data oleh Meta tunduk pada kebijakan privasi WhatsApp.
Hak Anda
Anda dapat meminta akses, perbaikan, atau penghapusan data, atau menarik persetujuan, dengan mengirim email ke info@lawyerbandung.com.
Cara meminta penghapusan data
- Kirim email ke info@lawyerbandung.com dengan subjek "Penghapusan Data", atau kirim pesan "HAPUS DATA" ke WhatsApp admin kami.
- Sebutkan nama dan nomor WhatsApp yang Anda gunakan saat menghubungi kami.
- Kami menghapus data formulir, berkas yang Anda unggah, bukti transfer, dan riwayat percakapan WhatsApp Anda dari sistem kami paling lambat 14 hari kerja, lalu mengonfirmasikannya kepada Anda. Data yang wajib kami simpan karena kewajiban hukum atau profesi (misalnya dokumen perkara klien) dikecualikan dan akan kami jelaskan.